2024年10月28日至29日，受台风“潭好意思”残涡和冷空气共同影响，海南琼海市出现大暴雨，导致万泉河水位超警戒水位达2米驾驭，沿岸7个镇漫水受淹。

靠近突发汛情，泰康在线飞速运转要紧灾害事故预警救急机制：一方面，主动与合作企业一一双接，提前发送防灾减灾风险教唆函及预警短信；另一方面，调集一批救急团队24小时值守，严阵以待。

其中，由泰康在线承保的某病院进攻报案引起了引导的高度可爱。病院报案东谈主员张惶地暗意，病院大厅水位一度高达1.5米驾驭，积水工夫近40小时，CT机、核磁共振等精密医疗开荒就怕受损严重，更让东谈主系念的是，若是新开荒采购不足时可能会对患者调治形成影响。

酌量到医疗民生的迥殊性，泰康在线联系引导立即决定躬行挂帅，指导理赔行家团队在不息强降雨的情况下“逆行”前去，配合病院开展抢险救灾责任。与此同期，泰康在线大灾救急专班实时盛开了理赔绿色通谈，建立24小时线上承接机制，全力激动查勘定损责任，确保灾情动态实时掌捏，为案件快速治理提供坚实相沿。

“此次‘潭好意思’台风暴雨灾害形成机器开荒、房屋建筑亏空细则和维修难度较大，咱们一定要秉持‘特事特办、急事急办’的原则，对开荒步调亏空明细进行分类汇总，主动连系多家开荒检测单元，快速出具维修报价，形成系统性理赔有蓄意。”理赔行家团队联系稳当东谈主作出明确指令。

在积水未退的抢险现场，理赔行家们不顾病院积水深及膝盖的窘境，飞速涉水干涉病院张开空洞查勘责任，只为加速激动理赔定损责任，尽早给病院和患者奉上“定心丸”。

在泰康在线理赔团队的通力配合下，除了报案初期100万的预赔款到账，后续2000余万元理赔款也沿途快速到账，极地面支柱了病院进攻采购药品、配置要津开荒。病院联系稳当东谈主在电话中暗意：“感谢你们，没念念到理赔这样快，这下咱们和患者齐释怀了。”

一直以来，泰康在线除了在灾中围聚精锐力量，裁汰赔案处理周期，灾后雷同积极革新东谈主员参与重建责任，负重致远保障民生。此外，泰康在线还深挖保障保障功能内涵，推动“过后理赔”向“预先预警防灾”的理念回荡，最大为止减少要紧灾害对社会经济发展和东谈主民生计的影响。

2024年，泰康在线与多家企业联袂共建了风险减量闭环经管机制，为企业安全运营和可不息发展添砖加瓦。2024年全年，泰康在线共反映要紧灾害63起，受理报案超3000笔，赔付金额达2600万元；全年发送预警短信超100万条，汛期风险驻扎残酷书12封，防灾减灾风险教唆20余次，有用臆造了灾害带来的亏空。

践行社会牵累的门径莫得荒谬。未来，泰康在线仍将矍铄构筑“保防救赔”风险减量就业体系，以专科能力与暖心担当为全球提供坚实的后援。