为积极复兴市民全球参与交通管束的观点需求，进一步拓展交通诉求响应渠说念，2020年8月，北京交管部门开导上线了北京交警“顺手拍”投诉受理平台av 白虎，全项接纳纯真车交通犯警及信号灯类问题投诉，升迁王人门交通共建共治分享水平。

本年8月，北京交警“顺手拍”投诉受理平台迎来上线已满四年。四年手艺里，“顺手拍”全项接纳纯真车交通犯警及信号灯类问题投诉，注册用户达613万，累计收到投诉痕迹1103万条。“顺手拍”已成为全球监督不文静交通活动、响应交通门径故障缺失的热切渠说念。

每月新增5万用户

30秒两步完成投诉

北京交警“顺手拍”是北京市公安交管部门开导的犯警活动举报平台，市民全球可通过“北京交警”微信公众号、北京交警App和北京交警顺手拍小门径等平台插足，对犯警活动进行拍摄和举报。

北京公安交管局为民职业中心负责东说念主杜昕先容，在研发“顺手拍”流程中，交管部门充分计议全球的手机操格调俗，不休优化“顺手拍”功能，健全责任机制，让全球不错更浮浅地响应交通诉求、参与城市交通治理，平台用户群体不休扩大。

近日，《法治日报》记者点进“顺手拍”小门径，瞄准路面车辆拍摄，发现其能自动取得拍摄手艺、方位、车辆号牌等信息，只需拍摄和上传两步操作，30秒内即可完成投诉。

据先容，入手以来，“顺手拍”抓续开展系统功能升级，通畅了投诉恶果反馈、历史记载排行、交通门径投诉等功能，优化了拍摄了了度、“保抓30日登录景况”等建立，投诉界面更方便快捷。

据北京交管部门梳理，当今，“顺手拍”每月新增用户5万东说念主，日均接纳投诉7500起。在“顺手拍”收到的交通犯警痕迹中，市民全球对犯警泊车，犯警占用济急车说念、非纯真车说念、公交车说念，以及躲避纯真车号牌5类交通犯警活动最为反感，投诉也最为奋勇。

从区域溜达来看av 白虎，“向阳全球”对身边的交通乱象关注度最高，亦然投诉神情最高的群体，东说念主均投诉量达1.2起。此外，西城、东城、海淀、丰台和通州等地全球神情也较高。

奋勇投诉犯警活动

第一手艺响应处置

在“顺手拍”收到的1100多万条投诉里，网友“飚车的蛤蟆”“得益斐然”——这位“金牌”用户在4年手艺里上传了5000多条犯警痕迹投诉。

几年前的一次偶然举报让其一举成名。“其时我在西二环行驶，车说念相比拥挤。又名在济急车说念快速行驶的司机念念要加塞插足最外面的车说念，最外面车说念的司机不让他，他就用车身挡着对方，别着东说念主家的车头行驶了一段距离。”“飚车的蛤蟆”说，我方在车里看着敌视，没念念到，这名司机在超车的那一刻还亮出一根“狼牙棒”向违抗他的司机挥舞。

该司机的加塞流程被“飚车的蛤蟆”的行车记载仪拍下，回家后，他将视频导出来并上传到网上。一周后，交管部门涉车案件窥伺专科队的民警将赵某查获，并起获了“狼牙棒”——一根烧毁的擦车掸子把手。几项犯警活动并罚，赵某被处罚金、记分和拘留。

举报的正向反馈激勉了“飚车的蛤蟆”。尔后，他通过微博、欣欣警官信箱和微信公众号等多样阶梯，向警方举报了大批交通犯警活动。他平均每天要通过“顺手拍”平台举报三四条犯警信息，他的电话也平日收到来自交管部门的反馈信息。“您举报的痕迹也曾核实，犯警东说念主已被照章处理。”这么的声息已成为他生涯中的一部分。

杜昕说，“顺手拍”平台入手以来，北京交管部门对全球投诉本色达到把柄条目、造成完好把柄链的577.6万起投诉痕迹，均照章录入非现场功令系统；对未能径直录入非现场功令系统的热切痕迹，会一一开展核查取证，其中，细则犯警车辆，传唤当事东说念主赐与处罚的达3.2万起，其中波及伪造变造号牌、假牌、套牌等交通犯警活动有1万余起，有300余名严重犯警活动东说念主被拘留。与此同期，关于响应的波及信号灯故障、标识损坏、标线缺失、护栏移位等交通门径问题，交管部门均第一手艺响应处置，设立了千般交通门径故障近9000处。

疏导全球灵验投诉

精确管束交通顺序

据了解，“顺手拍”平台当今巧合达到快速高效精确反应，通过系统反馈和专东说念主反馈等多渠说念向投诉东说念主反馈处置恶果。它会接纳每沿途合适把柄圭臬的痕迹，并对未被平台接纳的痕迹同步发送未接纳原因。当今，“用户冷落”专栏已接纳6万条使用冷落，平台均安排专东说念主逐条酬劳，这增强了交管部门与全球的良性互动，也能疏导全球更灵验地投诉犯警活动。

在交通犯警痕迹未赐与接纳的情形中，居于首位的是号牌、外不雅等细节不了了不完好的痕迹。全球投诉视频、相片以及编订出的相片，应巧合了了辨别纯真车车型、车身颜料、车招牌码，并能准确响应纯真车犯警的全流程和所在位置的显赫地舆特征。

未予接纳痕迹中高居第二位的情形是投诉东说念主在非安全景况下拍摄的痕迹。“‘顺手拍’礼服不会饱读舞这种情况，驾驶东说念主不应在驾驶流程中拍摄，骑车东说念主、行东说念主尽量幸免在行车说念内拍摄，投诉时要优先确保自己安全。还有便是拍摄时长不及、把柄不充分，从而导致把柄无法被接纳的举报痕迹。”杜昕说，投诉东说念主在拍摄时还应详确幸免败露自己面部、斟酌式样、车招牌码等秘密信息。

精确治理交通顺序问题是“顺手拍”的另一项热切功能。比年来，通过对平台投诉信息进行深度研判，北京交管部门系统梳理出全球响应汇注的500余个存在交通顺序问题的点位，会同属地政府等斟酌部门，主动开展概括治理、起源治理，凸起顺序问题得到灵验改不雅。

不仅投诉东说念主神情查处恶果，“顺手拍”平台的千般犯警案例也受到了社会的高度关注。北京电视台“红绿灯”节目等媒体及“北京交警”新媒体平台累计对外报说念了2400余起“顺手拍”典型案例，通过“以案说法”开展警示教练。四年中，媒体报说念北京交警“顺手拍”斟酌信息18万余条，斟酌话题累计阅读1.5亿次，交通安全称职宣布道授奏效显赫。

据北京交管部门统计，近一年来，非现场处罚占用济急车说念犯警活动较“顺手拍”上线前同期镌汰38%，加塞并线犯警活动较同期镌汰39%。

“咱们一直并将不息隆重对待每沿途全球投诉痕迹，确保全球诉求得到实时灵验措置。同期，不休鼓吹‘顺手拍’优化升级，积极拓展新功能，让‘东说念主东说念主参与，东说念主东说念主出力’的交通犯警活动治理环境在北京迟缓造成。”杜昕说。

作家：张雪泓